Professionelle Gesundheits- und Krankenpflege ist für den positiven Heilungsverlauf unverzichtbar. Sie ermittelt eigenverantwortlich den Pflege- und Betreuungsbedarf und führt diesen geleitet durch Pflegestandards aus. Diese werden ständig aktualisiert und berücksichtigen jeweils die aktuellen Erkenntnisse der Pflegewissenschaft. Das Leitbild der Kliniken Maria Hilf dient bei allem Handeln und Verhalten als Orientierungsgrundlage.
Unter den Überbegriffen Pflege- und Funktionsdienst finden sich verschiedene Berufsgruppen wieder:
Für die Organisation des Pflege- und Funktionsdienstes ist die Pflegedirektion verantwortlich. Sie ist durch den Pflegedirektor im Direktorium der Kliniken vertreten.